Emploi Keoni Consulting

CONTEXTE Cette prestation doit permettre d?assurer les activités de maintien en condition opérationnelle et d?évolutions de Service Now et de contribuer à la finalisation de l?implémentation de la solution. MISSIONS Contribuer à l?implémentation de la solution Service dans l?environnement IT de FTV ...

CONTEXTE Administration des casques en centre d'appels et pour un usage administratif (Teams). Définition du catalogue et de la documentation sur les casques. Gestion des incidents et instruction des problèmes Traitement des demandes d'évolution utilisateur MISSIONS : Administration et exploitation ...

Objectif global : Effectuer la mco du périmètre Monétique de production, l'intégration des nouveaux projets et l'administration récurrente des plateformes MISSIONS : Administration récurrente des environnements monétiques - Faire un suivi des incidents pour déceler les incidents récurrents et mettre...

Contexte de la mission : Dans le cadre des sujets lot1 (archifonctionnel, scoring, mise en qualité de la base TAR) et lot2 de la trajectoire socle du programme. MISSIONS : Expertise fonctionnelle Conception, spécification détaillée aide à la maitrise d'ouvrage, analyse d'anomalie, connaissances KYC ...

Contexte de la mission : Accompagner l?équipe d?Assistance informatique dans le projet de mise en place de l'assistance fonctionnelle et plus particulièrement l?équipe en prise d?appels avec comme missions principales la formation fonctionnelle et le soutient des front offices dans le but de contrib...

Contexte de la mission : Dans le cadre de la gestion des incidents, demandes et projets en proximité et afin d'assurer les visites de sites. MISSIONS : - Apporter le support auprès des utilisateurs : o Comprendre et identifier la nature de l?incident, apporter une réponse adaptée et le cas échéant e...

Contexte de la mission : Pour l?équipe d?automatisation des processus , composée d?une dizaine de personnes internes et externes. MISSIONS: En avant-projet : - création du dossier dans Automation Hub - organisation d'ateliers métier pour comprendre et analyser le besoin - proposition d'une solution ...

CONTEXTE Dans le cadre de la réorganisation de notre équipe Communication Sortante, nous recherchons un profil de Scrum Master / PMO (Pilote Team) pour prendre en charge le périmètre Communication Sortante Covea. MISSIONS Travailler en forte proximité avec le Référent Team (PO) Collaborer avec le Ré...

Contexte de la mission : Pour l?équipe d?automatisation des processus, composée d?une dizaine de personnes internes et externes MISSIONS : - développement de processus sur la base du PDD rédigé par le business analyst - tests unitaires - accompagnement du métier en phase de TAU - mise en production ...

Contexte de la mission : Dans le cadre de sa feuille de route environnement de travail, le client a lancé un projet pour remplacer W10 par W11 sur l?ensemble des postes de travail . Nous recherchons un directeur de projet qui sera en appui du delivery manager du périmètre pour animer ce projet MISSI...

CONTEXTE Au sein de la cellule « Parcours » récemment constituée, les responsables des parcours clients et collaborateurs sont en charge d?un portefeuille de parcours. Ils détiennent la connaissance de l'ensemble des processus sur leur périmètre (particuliers / professionnels / entreprises / partena...