Emploi Back Office Marche - Strasbourg

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Au sein de l'équipe gestion clientèle, vous assurez : * La prise en charge des appels entrants et sortants, * La gestion de la boîte aux lettres électroniques et du courrier rentrant, * La mission d'assurer le suivi des dossiers clients, * La planification des actions pour répondre à la satisfaction...

Votre rôle : Le Responsable Back Office pilote les activités des Pôles Grands Comptes et Marché Public. Vous êtes responsable de la bonne coordination de chaque pôle afin d'assurer un service et un parcours client optimal dans le respect de la stratégie commerciale (marge, politique tarifaire, condi...