Emploi Technicien Helpdesk Niveau

Dans le cadre du support: - Il maîtrise le périmètre du client avec précision. - Reçoit les sollicitations des utilisateurs sur différents médias (téléphone, fax, portail ITSM, emails ou messagerie vocale), - Qualifie, documente et enregistre les sollicitations dans le système d'informations (motif,...

Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client. En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes : -Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails) -Analyser et résoudre les ...

Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client. En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes : -Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails) -Analyser et résoudre les ...

Description de poste : Rattaché à la direction du Direction Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe mutualisée/dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de nos clients. Tâches et missions : - S'approprier les procédures, les direc...

Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client. En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes : -Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails) -Analyser et résoudre les ...

Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client. En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes : -Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails) -Analyser et résoudre les ...

IDEA Informatique, éditeur de logiciels depuis plus de 30 ans et se comptant parmi les leaders du marché de la distribution alimentaire est en recherche d’un/une technicien(ne) support afin de renforcer les équipes. Vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels des utilisateurs Etablir un ...

Type de contrat : Durée indéterminée Description du poste : En tant que Technicien Helpdesk, dans une équipe implantée au sein des locaux de notre client, vos missions seront les suivantes :- Répondre aux appels des utilisateurs en cas de problèmes- Etablir un diagnostic à distance grâce à des manœu...

Poste : Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique H/F en CDI. Le poste est basé au siège, situé dans le 7ᵉ arrondissement de Lyon (proximité immédiate du métro Saxe Gambetta). Rattaché(e) directement au Directeur des systèmes d'informations du groupe, vous rejoignez une équipe à taille huma...

Type de contrat : Durée indéterminée Description du poste : Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client.En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes :-Réception les demandes des utili...

Type de contrat : Durée indéterminée Description du poste : En tant que technicien Helpdesk, vos missions sont :- Prise en compte/ Création des incidents/Demandes/changes Via l'outil de Ticketing Client.- Troubleshooting et résolution des demandes/incidents de Niveau 1.- Renseignement de la base de ...

Type de contrat : Durée déterminée Description du poste : Vous êtes le technicien helpdesk référent, vous êtes seul à occuper cette fonction avec un alternant.Vous assurez le maintien et l’évolution du parc de Système Client (800 PC Bureautique et métier)En tant que Technicien Helpdesk au sein de no...

Métier : IT / Systèmes d'information / Digital Type de contrat : Alternance Description du poste : Sous la responsabilité du Service Delivery Manager et en collaboration avec l’équipe Helpdesk, tu assures un support technique hardware et software et contribues à la résolution des difficultés rencont...

Type de contrat : Durée indéterminée Description du poste : Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le supportutilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client.En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes :-Réceptionner les demandes des uti...

Type de contrat : Durée indéterminée Description du poste : Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le supportutilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client.En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes :-Réceptionner les demandes des uti...