Emploi Service Relation Client - Champigneulles

Entreprise : Les « Formaposte » sont des centres de formation en apprentissage dédiés à La Poste, créés suite à un réel besoin de former et de qualifier des jeunes en région. Les « Formaposte » sont au nombre de 3 : Sud Est, Midi Atlantique et Ile-de-France. Description du poste : Le responsable de ...

Intégré à une équipe dédiée, et encadré par un consultant expert, vous serez amené à réaliser les missions suivantes : - Accompagnement Avant-Vente - Recueil du besoin client - Formaliser une solution adaptée - Paramétrage et installation - Formation utilisateurs - Assistance, support utilisat...

Intégré au pôle hotline, et sous la responsabilité du manager de l'équipe, vous serez amené à : - Prendre les appels hotline, - Identifier/résoudre les incidents déclarés - Créer les tickets dédiés - Assister les clients de l'entreprise dans l'utilisation des solutions déployées - Assurer des f...

Intégré à l'équipe technique et sous la responsabilité du Directeur de projets, vous serez amené à : - Intervenir dans la mise en place de solutions Data et BI pour les clients (de la phase de cadrage jusqu'au déploiement), - Orienter, animer et coordonner les projets, - Rédiger un cahier des cha...