Emploi L Academie - Villeurbanne

C'est aider le Directeur d'Etablissement dans : La réussite du séjour des clients en garantissant leur satisfaction. Le recrutement, l'accompagnement et l'animation des équipes. La coordination des activités d'exploitation (réception, restauration, étages, technique, animation). Le développement des...

Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins. Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d'informations. Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil. F...

Organiser et contrôler le nettoyage des logements et des espaces de vie communs. Encadrer, accompagner, former les équipes de ménage et gérer les plannings. Gérer la relation et les interventions des éventuels prestataires extérieurs. Gérer les stocks de produits, la répartition et la distribution d...

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Les missions confiées : - Gérer l'accueil téléphonique et des clients - Assurer les arrivées et les départs des clients - Traiter les demandes relatives au séjour des clients - Gérer les réservations en ligne - Aider aux autres services : ménages / entretien, snack / bar, espace baignade /spa... Le ...

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Développer l'activité restauration. Prévoir la mise en oeuvre des prestations en restauration et contrôler leur réalisation. Prévoir les personnels nécessaires, les manager et les accompagner. Maîtriser l'hygiène et la sécurité sanitaire des aliments. Gérer les stocks alimentaires et contrôler le bu...